Jabatan Oftalmologi Hospital Sultanah Bahiyah adalah merupakan pusat rujukan tertiari untuk perkhidmatan oftalmologi Negeri Kedah. Disamping itu jabatan ini juga merupakan pusat rujukan untuk perkhidmatan subkepakaran glaukoma, vitreo-retina dan kornea bagi Zon Utara (Kedah, Perlis, Pulau Pinang dan Perak Utara).

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN  

Perkhidmatan Jabatan Oftalmologi dijalankan mengikut 6 aktiviti  

AKTIVITI 1 :

 i.          Klinik Mata :- Perkhidmatan klinik mata dibahagikan kepada 3 aktiviti utama:-

             a)         Perkhidmatan Oftalmologi Am – di bawah aktiviti ini terdapat perkhidmatan kepakaran am, kecemasan, prabedah, posbedah dan diabetik.

             b)         Perkhidmatan Subkepakaran Oftalmologi - terdapat perkhidmatan Glaukoma, Vitreo-Retina dan Kornea di mana masing-masing diketuai oleh Pakar Oftalmologi yang terlatih di bawah subkepakaran berkenaan.

             c)         Perkhidmatan Optometri - Perkhidmatan ini merangkumi perkhidmatan refraksi, prabedah, posbedah, visual field dan pemeriksaan khas optometri. 

ii.          National Eyedatabase - Jabatan turut terlibat merekodkan data-data mengenai pembedahan katarak, diabetik retinopati, cornea  dan glaukoma pada registri mata kebangsaan. 

iii.         NIA / KPI - Terdapat 3 NIA  dan 7 KPI yang digunakan oleh jabatan sebagai pengukur kualiti perkhidmatan. 

AKTIVITI 2 :

(Prevention Of Blindness Kedah) Aktiviti utama perkhidmatan ini adalah pencegahan kebutaan terutama sekali yang disebabkan oleh ”diabetic Retinophaty”. Penumpuan diberikan untuk memantapkan program saringan diabetik retinopati melalui fundus photo. 

AKTIVITI 3 : 

(Dewan Bedah Mata Dan Penyelidikan)

Terdapat  3 dewan bedah mata di Dewan Bedah  Utama :-

1.     Dewan  Bedah 3 adalah bagi kes-kes pembedahan bius am dan pembedahan major mata. Dewan Bedah ini beroperasi setiap hari.

2.     Dewan Bedah Hari Sabtu : pembedahan dijalankan pada hari Sabtu bagi mengurangkan waktu menunggu pembedahan mata elektif terutama sekali pembedahan katarak.

3.     Pembedahan Jagaan Harian : kemudahan ini digunakan bagi kes-kes pterygium dan katarak. 

AKTIVITI 4 :

(Program Perubatan, Socso,Perkeso Dan Laporan Perubatan) 

Aktiviti utama adalah untuk memastikan kes SOCSO , PERKESO dan Laporan Perubatan diuruskan menurut sasaran yang telah ditetapkan pihak Hospital Sultanah Bahiyah.

AKTIVTI  5 : 

(Bina Ihsan, CME)

Bahagian ini diwujudkan kerana terdapat keperluan untuk memastikan setiap kakitangan mendapat peluang untuk menjalani latihan dalam perkhidmatan yang mencukupi. 

AKTIVITI 6 :

(Kepuasan Pelanggan Dan Pigam Pelanggan)

Aktiviti di bawah bahagian ini adalah bertujuan untuk mengukur sejauh mana keberkesanan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan (pesakit mata).